为什么选择 智能客服 Pro?
基于大模型的智能客服系统,支持多渠道接入、会话分配、知识库管理
环境要求
该插件未提供环境要求说明,请参考右侧版本记录或联系开发者确认兼容性。
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v3.2.1 2026-09-26 最新
新增 MCP 协议接入
## 新增 - 支持 MCP 协议接入第三方工具 - 新增知识库导入向导 ## 修复 - 修复会话列表偶发空白 ## 优化 - 优化大模型 API 调用性能 30%
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v3.1.0 2026-09-25
多渠道会话分配
支持邮件/短信/Webhook 多渠道接入,会话分配策略升级
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v3.0.0 2026-09-24
大版本发布
全新架构,支持插件扩展
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v1.0.0
更新新的功能
可选扩展 3 个
智能质检包
智能客服的质检扩展,自动抽检会话、识别违规话术、生成质检报告
多语言翻译包
访客消息实时机器翻译,覆盖 30+ 语言
微信渠道接入
智能客服的微信渠道扩展,支持公众号/小程序/H5 客服接入
以上扩展均为独立插件,需在"智能客服 Pro"基础上安装,点击进入其详情页。